Менеджер по работе с клиентами
Галина Геннадьевна
Возраст
48 лет (02 Февраля 1977)
Город
Комсомольск-на-Амуре
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
31 год
Строительство / Недвижимость
Бухучет и отчетность предприятия. Кадровое дело.
Работа по совместительству/дополнительный заработок.
Строительство / Недвижимость
Руководство, координация, контроль работы предприятия.
Взаимодействие с арендаторами, поставщиками, подрядчиками, фондами, администрацией города.
Координация и контроль работы персонала, и др.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Руководство коллективом;
Организация и контроль работы по департаменту;
Планирование и контроль выполнения плана продаж;
Контроль за организацией работы по проведению расчетов гостей:
Подбор, обучение, аттестация и мотивация персонала;
Планирование и распределение труда персонала;
Контроль выполнения внутренних нормативных документов;
Разработка внутренних документов по департаменту;
Контроль качества обслуживания на всех этапах предоставления услуги;
Работа с жалобами гостей;
Оказание помощи работникам в решении возникающих в ходе работы вопросов;
Знание и умение выполнения обязанностей подчиненных;
Управление конфликтными ситуациями;
Активный поиск, ведение переговоров, заключение договоров, сопровождение отношений с организациями и корпоративными клиентами и др.;
Участие в разработке плана маркетинга гостиницы;
Участие в разработке ценовой политики;
Разработка и внедрение корпоративных стандартов обслуживания;
Отчетность;
Разработка сайта отеля и др.
Банки / Инвестиции / Лизинг
РКО, работа с денежной наличностью, заключение договоров, работа с клиентами банка, отчетность, работа с жалобами и др.
Продажи / Торговля
Работа с денежной наличностью. Исполнение всех бизнес-процессов магазина (приемка, инвентаризация, выкладка, продажи, касса, персонал и т.д.)
Высшее
Комсомольск-на-Амуре, 2007 — 2011 гг.
Неоконченное высшее
Иркутск, 2002 — 2005 гг.
Среднее специальное
Комсомольск-на-Амуре, 1994 — 1995 гг.
Повышение квалификации
ГОУВПО "КнА Государственный технический университет" (Кадровое дело)
Английский — Базовые знания
Умение работать в команде и на личный результат; Умение работать с людьми; Умения находить решения в нестандартных и конфликтных ситуациях; Умение вести деловые/телефонные переговоры; Умение организовать и скоординировать производственные процессы; Умение работать в режиме многозадачности; Знание всех стандартных программ; и др. Водительское удостоверение категории "В" Поощрения: Благодарственное письмо Правительства Хаб. края - 2013 г. Благодарность Мин. Культуры Хаб. края - 2013 г. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ: Целеустремленность; Поиск новых возможностей; Стрессоустойчивость; Ответственность; Стремление к достижению.
13 февраля, 2015
30 000 руб
Анна Владимировна
Город
Комсомольск-на-Амуре local_shipping
Возраст
48 лет ( 4 декабря 1976)
Опыт работы:
4 года и 5 месяцев
Последнее место работы:
Торговый Представитель, ИП Волков
09.2002 - 02.2007
16 февраля, 2016
35 000 руб
Анна Анатольевна
Город
Комсомольск-на-Амуре
Возраст
44 года (25 июня 1981)
Опыт работы:
Без опыта
12 ноября, 2013
25 000 руб
Анастасия Александровна
Город
Комсомольск-на-Амуре
Возраст
37 лет ( 2 мая 1988)
Опыт работы:
16 лет и 8 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер отдела закупок, ООО Парадис
02.2009 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли